koranindopos.com – Jakarta. Selalu ada jalan di setiap kendala saat menggunakan sepeda motor Honda, hadirnya Layanan Honda Care jadi solusi kala menghadapi situasi darurat saat sepeda motor Honda mengalami masalah di jalan, kantor, maupun di rumah. Sudah lebih dari 4.000 konsumen Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Jakarta dan Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati menggunakan layanan Honda Care.
Dalam menjalankan operasionalnya, Honda Care berkomitmen memberikan pelayanan cepat dan tepat. Dengan waktu operasional dari Senin hingga Sabtu, pukul 06.00 hingga 22.00, khusus untuk hari besar (kalender nasional) dan minggu layanan Honda Care tidak beroperasi. Tim Honda Care siap memberikan bantuan dengan waktu kedatangan yang telah terukur. Konsumen yang menggunakan layanan Honda Care dibukukan meningkat 6,5%, dari 2023 tercatat lebih dari 3.700 menjadi 4.000-an lebih konsumen pada tahun 2024.
Khusus untuk jarak 0-5 kilometer, waktu kedatangan dipastikan hanya 30 menit, sementara untuk jarak 5-10 kilometer, layanan akan tiba dalam waktu 60 menit. Jika jarak lebih dari 10 kilometer, waktu kedatangan dapat melebihi 60 menit, namun tetap diprioritaskan untuk memberikan solusi terbaik bagi konsumen.
“Layanan Honda Care dirancang untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen Honda, kapan pun mereka membutuhkan bantuan darurat. Kami bangga telah melayani lebih dari 4000 konsumen sepanjang tahun ini, dan angka ini menunjukkan kepercayaan konsumen terhadap komitmen kami dalam menyediakan layanan berkualitas,” ujar Head of Honda Customer Care Center (HC3) PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah.
Honda Care menyediakan berbagai bentuk layanan darurat, termasuk Emergency Road Assistance (ERA) atau Pertolongan Darurat di Jalan, Customer Assistance untuk bantuan di rumah atau kantor, hingga layanan Home Service. Kehadiran layanan ini memastikan bahwa konsumen Honda tidak perlu khawatir saat menghadapi kendala dengan sepeda motor mereka, di mana pun mereka berada.
Permintaan terhadap layanan Honda Care terus meningkat seiring dengan kebutuhan konsumen yang menginginkan layanan cepat dan andal. Baik itu untuk menangani kendala yang ada pada mesin atau masalah teknis lainnya, Honda Care hadir sebagai solusi terpercaya yang dapat diandalkan oleh seluruh pengguna sepeda motor Honda.
Proses untuk mengakses layanan ini juga sangat mudah. Konsumen hanya perlu menghubungi Call Center Astra Honda Care di nomor 1-500-989. Tim profesional Honda Care akan segera merespons dan memastikan bahwa bantuan sampai ke lokasi konsumen dalam waktu yang telah dijanjikan.
Tidak hanya membantu dalam situasi darurat, Honda Care juga menawarkan layanan Home Service bagi konsumen yang membutuhkan perawatan rutin untuk sepeda motor Honda mereka. Layanan ini dirancang untuk memberikan kenyamanan ekstra, di mana konsumen tidak perlu repot mengunjungi bengkel dan dapat melakukan aktivitas lain di rumah atau kantor.
Keberhasilan Honda Care dalam melayani lebih dari 4000 konsumen pada tahun ini juga tidak lepas dari dedikasi para mekanik yang terlatih dan berpengalaman. Dengan dukungan teknologi canggih dan pelatihan berkala, mekanik Honda Care mampu memberikan solusi yang cepat dan tepat untuk setiap masalah yang dihadapi konsumen.
Angka pelayanan yang terus meningkat, menjadi bukti nyata layanan Honda Care dari PT Wahana Makmur Sejati dalam merespons kebutuhan konsumen di wilayah Jakarta dan Tangerang. Layanan ini tidak hanya menjadi solusi praktis, tetapi juga menciptakan hubungan yang lebih erat antara Honda dan konsumennya.
“Layanan Honda Care adalah bagian dari komitmen Honda untuk selalu berada di sisi konsumen, memberikan layanan yang relevan dengan kebutuhan zaman. Dengan berbagai inovasi yang terus dikembangkan, Honda Care diharapkan dapat melayani lebih banyak konsumen di masa mendatang, menjadikan pengalaman berkendara sepeda motor Honda semakin nyaman dan bebas dari kekhawatiran,” tutup Mulia.
Bagi Anda yang belum mencoba layanan Honda Care, inilah saatnya untuk merasakan kemudahan dan kenyamanan yang ditawarkan. Dengan hanya satu panggilan telepon, tim Honda Care siap hadir untuk membantu Anda, kapan pun dan di mana pun Anda membutuhkan. (ris)
