Langkah penjelasannya ini diambil guna meluruskan persepsi publik yang terlanjur berkembang akibat kabar burung tersebut. Perusahaan pialang berjangka ini menegaskan bahwa informasi yang beredar perlu diluruskan berdasarkan fakta dan bukti transaksi yang sah agar tidak menyesatkan masyarakat luas.

Guna memberikan gambaran yang transparan dan utuh, Didimax membeberkan rekam jejak transaksi MetaTrader 5 (MT5) milik nasabah yang bersangkutan. Berdasarkan data historis tersebut, total dana yang disetorkan atau deposit oleh nasabah adalah sebesar USD230.000 atau setara Rp3,22 miliar dengan perhitungan asumsi kurs tetap Rp14.000 per dolar AS.

Menariknya, catatan penarikan dana atau withdrawal nasabah tersebut justru menunjukkan angka yang jauh lebih tinggi dari total simpanan awal. Tercatat jumlah penarikan dana mencapai USD327.800 atau setara dengan Rp4,589 miliar selama periode perdagangan berlangsung.

Secara kalkulasi bersih, akumulasi penarikan dana nasabah tersebut terbukti telah melebihi total deposit awal sebesar USD97.800 atau sekitar Rp1,369 miliar. Fakta data riwayat transaksi ini mematahkan klaim awal mengenai isu kerugian finansial yang dialami oleh nasabah terkait.

Selain data penarikan, riwayat transaksi MT5 tersebut mencatat akumulasi keuntungan trading sebesar USD110.507 serta pemotongan komisi transaksi sebesar USD12.690. Saat ini, akun perdagangan tersebut masih menyisakan saldo akhir sebesar USD17.

Pihak manajemen Didimax menekankan perbedaan substansial antara tuntutan yang diajukan dengan kerugian riil yang telah terbukti di lapangan. Angka Rp23 miliar yang marak diberitakan merupakan estimasi klaim sepihak nasabah, termasuk memperhitungkan potensi keuntungan yang dianggap tidak didapatkan.

Manajemen menegaskan bahwa nilai tuntutan sepihak tidak serta-merta dapat disamakan sebagai kerugian aktual. Terlebih, data transaksi menunjukkan posisi akun perdagangan nasabah secara keseluruhan berada dalam status positif dan telah terverifikasi secara sah.

Mengenai keluhan perbedaan harga eksekusi, Didimax menjelaskan fenomena slippage yang lazim terjadi di pasar berjangka saat kondisi pasar sangat cepat (hectic), seperti saat rilis berita ekonomi penting. Perubahan harga dan likuiditas yang mendadak membuat harga eksekusi berbeda dari harga permintaan, sehingga hal ini tidak bisa diklaim sebagai bentuk manipulasi sistem.

Perusahaan menyatakan sangat menghormati hak nasabah untuk melayangkan pengaduan resmi ke Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (Bappebti) maupun lembaga terkait lainnya. Didimax mendorong agar pemberitaan dilakukan secara objektif, akurat, dan berimbang berdasarkan fakta hukum serta pemeriksaan resmi yang berwenang. (RIS/Hend)