koranindopos.com – Jakarta. POCO, lifestyle trendsetter technology brand yang populer di kalangan penggemar teknologi muda Indonesia muncul dengan gebrakan di pasar smartphone Indonesia. Apa yang membuat POCO memiliki banyak fans? Nggak lain dan nggak bukan, karena Faktor X POCO, yakni “Extreme Performance Extreme Price”. POCO selalu menunjukkan kualitas performa yang nggak kaleng-kaleng, mulai dari desain cakep dan performa ekstrem, serta harga yang selalu affordable.
POCO selalu hadir buat POCO Fans, bahkan bisa dibilang kalau POCO ini brand-nya komunitas. Mulai dari lini yang dihadirkan, desain smartphone, hingga spesifikasi, semuanya dirancang khusus buat POCO Fans tampil lebih keren dengan Faktor X masing-masing. POCO Fans nggak usah takut menjadi diri sendiri, kreatif dan berani tampil beda. Intinya, menjadi the best version of you!
Nggak cuma itu, POCO memiliki Faktor X lain yakni layanan after sales (purna jual) yang membuat penggunanya anti-anxiety! Jadinya, selain bisa menunjang aktivitas sekaligus mengembangkan Faktor X masing-masing, POCO Fans juga bakal bikin kita ngerasa lebih tenang kalau hape kita sampai kenapa-kenapa.
POCO Fans nggak perlu anxiety dengan kualitas layanan atau kesulitan mendapatkan sparepart resmi. Layanan after sales POCO memiliki visi dan misi untuk memberikan kenyamanan dengan menyediakan solusi layanan terbaik kepada pelanggan. Bukan cuma janji manis, kualitas layanan after sales POCO sudah dirasakan sendiri oleh para POCO Fans.
Seorang POCO Fans bernama Amar menceritakan pengalamannya saat berkunjung ke service center di daerah Fatmawati, “Di service center POCO tuh pelayanannya cepat, nggak terlalu ngantri, informasi yang disampaikan juga cukup informatif. Waktu hape saya mati, saya langsung kontak service center via WA dan balesnya cepet. Durasi pengerjaannya juga relatif cepet dan saya dapat tambahan waktu garansi karena unit sebelumnya punya IC yang lemah.”
Amar menambahkan, “Saya puas dengan pelayanan after sales POCO. Pengalaman paling beda saya dapatkan selama pakai POCO tuh dari segi tampilan MIUI cakep. Dan spek yang saya dapatkan dengan harga nggak masuk akal mendekati spek hape flagship.”
Tuh kan, terbukti kalau POCO ngasih layanan after sales yang se-ekstrem performa dan harga smartphone-nya.
Pengalaman positif itu karena POCO konsisten dalam memberikan kenyamanan penggunaan smartphone-nya melalui layanan after sales yang ekstrem, termasuk layanan contact center yang responsif, loan unit, serta Free Pick Up & Delivery supaya para pengguna merasakan kenyamanan yang lebih.
Layanan loan unit bagi pengguna POCO F4 dan POCO F4 GT dapat kamu nikmati sebagai pelanggan VIP, jika unit yang kamu miliki nggak dapat diperbaiki di hari yang sama. Ini merupakan salah satu cara POCO dalam mendukung penggunanya supaya tetap bisa beraksi selama smartphone-nya diperbaiki.
Eits, itu belum semua. Seperti yang sempat disebut di atas, layanan after sales POCO tambah ekstrem dengan mengedepankan komitmen keep safe service from home melalui penawaran layanan Free Pick Up & Delivery, yang bekerja sama dengan mitra ojek online kepada semua pengguna, baik untuk unit yang masih dalam masa garansi (In Warranty) maupun di luar masa garansi (Out of Warranty). Kamu cuma perlu menghubungi contact center layanan after sales POCO buat janjian ambil-antar unit yang diperbaiki.
Bareng Xiaomi, POCO punya cakupan layanan after sales yang jangkauannya 100% di Indonesia. Kini kamu nggak usah worry pakai smartphone POCO karena dukungan cabang service center resmi yang telah menyediakan akses layanan purna jual di lebih dari 400 titik seluruh Indonesia.
Diungkap oleh Andi Renreng, Head of Marketing POCO Indonesia, “Banyak kami perhatikan kalau POCO Fans menggunakan produk POCO secara ekstrem untuk dapetin pengalaman yang ekstrem pula. Oleh karena itu, kami selalu memberikan yang terbaik buat para POCO Fans, termasuk lewat layanan after sales yang juga terbaik. Kami percaya ketika POCO Fans merasa aman dan nyaman mereka yakin dan bangga pakai POCO. Tentunya hal ini juga melengkapi komitmen kami untuk selalu menghadirkan produk dengan performa ekstrem, dengan harga yang ekstrem.”
Tambahan lagi biar kamu makin anti-anxiety pakai produk POCO, di periode tertentu, misalnya di bulan Ramadan, POCO punya program khusus yang memberikan layanan bebas biaya jasa perbaikan untuk produk smartphone. Atau, ada juga gift menarik untuk pelanggan yang datang dan memperbaiki unitnya di service center resmi.
Biar tambah makin yakin lagi, POCO berkomitmen untuk selalu mendengar dan care kepada setiap pengguna. Contohnya, khusus untuk pengguna POCO di Indonesia, kami ada program perpanjangan masa garansi dengan kondisi tertentu. (rls)
