Koranindopos.com, Jakarta – Sejak pertama kali diperkenalkan pada dua tahun lalu, Bosman Smarthome langsung mencuri perhatian pata konsumen. Dan untuk meningkatkan layanan konsumen, Bosman Smarhome pun akhirnya membuka Experience Centernya yang pertama di Jakarta.
Tak hanya menjadi layanan konsumen offline pertama, Experience Center ini juga akan menjadi sebuah galeri. Ya, peminat produk-produk dari Bosman Smarthome memang terus bertambah. Dan layanan kosumen secara offline tentu sangatlah dibutuhkan.
“Kepuasan konsumen selalu menjadi prioritas tertinggi di Bosman Smarthome. Konsumen harus selalu mendapat produk terbaik dan pengalaman layanan terbaik. Bosman Expericence Center adalah fasilitas offline untuk hal tersebut. Kami akan menghadirkannya di banyak tempat, dimulai dari Jakarta,” kata Jacky selaku CEO Bosman Smarthome ketika ditemui di kawasan Sawah Besar, Jakarta pusat, Kamis (21/7) lalu.
Rencananya, Experience Center ini memang akan hadir di kota-kota lainnya. Sebagai galeri, tentu produk-produk dari Bosman Smarthome akan terpampang di Experience Center ini. Para konsumen pun dapat melihat, menyentuh, mencoba, membandingkan langsung semua produk Bosman.
Tak hanya itu, terdapat pejelasan khusus bagi para konsumen yang ingin bertanya, mulai dari hal-hal yang bersifat teknis seperti spesifikasi, operasi, dan instalasi produk, hingga layanan paska pembelian.
Wajar memang, produk Bosman Smarthome atau produk smarthome umumnya sangat berbeda dari produk elektronik konvensional. Persoalan instalasi, operasi dan garansi sering menjadi pertanyaan dan kekhawatiran mereka yang masih awam.
Dan fasilitas Bosman Experience Center dimaksudkan untuk membantu mereka lebih baik secara tatap muka.
“Tidak seperti di e-commerce, awam yang mengunjungi Experience Center bisa langsung menyentuh, mencoba, mempelajari lebih dulu segala sesuatu tentang produk Bosman yang ingin dibeli. Advisor berpengalaman kami akan langsung turun tangan membantu sampai memastikan mereka tidak punya keraguan atau kebingungan apapun lagi, baik saat membeli atau setelahnya,” ungkap Jacky.
Semua produk Bosman yang saat ini tersedia di marketplace seperti Shopee dan Tokopedia bisa didapatkan di Bosman Experience Center. Jadi mereka yang ingin memiliki produk Bosman kini punya alternatif. Mereka yang lokasinya jauh bisa berbelanja lewat marketplace sementara yang berlokasi dekat bisa langsung datang ke Bosman Experience Center. Demikian pula untuk layanan purna jual.
“Dan seperti yang telah saya sampaikan, belanja dengan langsung berkunjung ke Bosman Experience Center tentu akan lebih memuaskan. Barang yang dibeli langsung dapat dibawa pulang, tak perlu menunggu sekian hari. Sesampainya di rumah juga tak akan bingung dan ragu lagi soal pemasangannya.” jelas Jacky. (AL).
