Jakarta, koranIndopos.com – Teleperformance Indonesia baru saja membuka cabang di kota Yogyakarta. Tepatnya di Sleman City Hall. Di Yogyakarta sendiri, sebenarnya Teleperformance Indonesia sebelumnya telah memiliki satu cabang. Yaitu di Jogja City Mall.
Dan kehadiran Teleperformance Indonesia di Sleman City Hall diharapkan dapat menawarkan solusi efektif untuk Layanan Bisnis Terintegrasi bagi industri digital nasional.
“Kehadiran cabang baru Teleperformance Indonesia di Sleman City Hall – Yogyakarta menjadi bukti komitmen Kami untuk menyerap 4.000 lebih tenaga kerja profesional di Yogyakarta. Site ini sangat potensial untuk menjadi basis utama layanan Multilingual Hub market global. Di Yogyakarta Kami sudah memiliki 2 cabang (site) yakni di Jogja City Mall dan Sleman City Hall,” ujar Direktur Utama Teleperformance Indonesia, Michael Wullur.
Menurut Michael, sebagai provinsi dengan Indeks Pembangunan Manusia (IPM) 80,22 atau tertinggi kedua setelah DKI Jakarta dan menjadi salah satu daerah dengan jumlah lembaga pendidikan terbanyak di Indonesia,
Michael meyakini upaya perusahaan membuka kantor di Sleman City Hall sangatlah tepat. Karena berpeluang mendapatkan SDM profesional guna menunjang pelayanan terbaiknya kepada mitra pelaku bisnis digital di Indonesia.
Seperti diketahui, PT. Telemarketing Indonesia (Teleperformance Indonesia) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Digital Integrated Business. Teleperformance Indonesia berdiri sejak tahun 2003 yang berkantor pusat di Menara BP Jamsostek, Jakarta.
Teleperformance Indonesia memiliki dua kantor cabang yaitu di Yogyakarta (sejak tahun 2016) dan Semarang (sejak tahun 2019) dengan total karyawan di tiga kota tersebut lebih dari 4100 karyawan.
Michael Wullur meyakini bahwa layanan yang prima adalah tulang punggung pertumbuhan dunia digital yang akan memberikan efek domino untuk perkembangan ekonomi nasional.
Selain pertumbuhan tersebut, bermitra dengan Digital Integrated Business Services merupakan langkah yang tepat. Karena dapat memberikan informasi secara terukur terutama dalam penyusunan strategi bisnis yang tepat sasaran bagi masa yang akan datang.
“Sejak beroperasi selama 19 tahun di Indonesia, Teleperformance Indonesia telah menghadirkan 4 cabang (site) di tiga provinsi yaitu DKI Jakarta, Jawa Tengah dan D.I Yogyakarta dengan lebih dari 4.200 karyawan yang melayani 21 klien bisnis besar,” kata Michael Wullur.
Teleperformance merupakan mitra dalam membantu menjalankan seluruh proses bisnis dari pelaku usaha mulai dari Customer Experience Services, Back Office Services, sampai dengan Knowledge Services.
Di setiap kategori layanan, Teleperformance menggunakan pendekatan High-Tech dan High-Touch. Dengan mengandalkan teknologi yang tinggi (High-Tech), Teleperformance mampu memberikan layanan terbaik secara cepat dan aman. Diantaranya berupa, penggunaan arsitektur teknologi informasi yang andal, solusi omnichannel, analisis dan kecerdasan buatan, otomatisasi cerdas, dan keamanan siber.
“Sebagai bagian dari Teleperformance global yang sudah melayani pasar digital di 88 negara, melayani 177 market, kami mampu memberikan solusi yang lebih sederhana, lebih cepat, lebih baik, lebih aman, dan bahkan lebih tangguh dengan memanfaatkan teknologi, analitik dan keunggulan proses, termasuk cakupan geografis lokal dan solusi yang inovatif,” jelas Michael. (AL)
