koranindopos.com – Jakarta, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus memperkuat transformasi digital dengan menghadirkan Digital Branch di berbagai kota besar di Indonesia. Langkah ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan perbankan yang cepat, efisien, modern, namun tetap menghadirkan sentuhan personal khas CIMB Niaga.
Pada Jumat (12/9/2025), CIMB Niaga meresmikan Digital Branch Solo–Slamet Riyadi 136. Cabang tersebut mengusung konsep hybrid, memadukan layanan konvensional dengan teknologi digital, termasuk Self Service Banking (SSB), Video Banking, Safe Deposit Box (SDB), OCTO Vending, hingga CIMB Preferred Lounge.
Menurut Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga, Budiman Tanjung, mesin SSB menjadi salah satu fitur unggulan. Melalui fasilitas ini, nasabah dapat membuka rekening, mengganti kartu, atau memperbarui data hanya dalam waktu sekitar 5 menit.
“Transformasi ini kami hadirkan agar nasabah bisa menikmati layanan perbankan yang efisien, inklusif, sekaligus tetap personal,” ujarnya.
Sebelum Solo, CIMB Niaga telah membuka Digital Branch Batam–Nagoya dan Denpasar–Thamrin pada April 2025. Cabang Batam menghadirkan layanan eksklusif bagi nasabah prioritas CIMB Preferred, termasuk kemudahan pembukaan rekening di Singapura, Malaysia, dan Bangkok, serta layanan airport pick-up.
Di Bali, Digital Branch Denpasar beroperasi hingga pukul 23.00 WITA dengan layanan Video Banking, memberikan fleksibilitas lebih bagi nasabah yang bertransaksi di luar jam operasional.
Sejak pertama kali diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga berkembang pesat. Hingga pertengahan 2025, telah beroperasi lebih dari 50 Digital Branch dan Digital Hub di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, hingga Sulawesi. Kehadiran jaringan ini juga mendukung ekosistem digital dan pertumbuhan ekonomi lokal.
Dengan semangat #WorkFromHeart, CIMB Niaga berkomitmen menghadirkan layanan perbankan digital yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Tidak hanya memudahkan transaksi, transformasi ini juga diharapkan memberikan kontribusi pada pembangunan ekonomi inklusif dan berkelanjutan.
Selama periode libur nasional, nasabah tetap dapat mengakses layanan melalui OCTO Mobile, OCTO Clicks, ATM, Mesin Tarik Setor Tunai (CDM), serta Digital Lounge di berbagai lokasi. Untuk nasabah korporasi, tersedia BizChannel@CIMB dan BizChannel@CIMB Mobile. Sementara itu, layanan BI-FAST beroperasi 24 jam setiap hari, memungkinkan transfer dana lebih mudah dan cepat.
CIMB Niaga juga menghadirkan beragam layanan digital lainnya, mulai dari pembayaran zakat dan sedekah, berbagi THR secara cashless, pembelian tiket perjalanan mudik lewat fitur Travel Concierge di OCTO Mobile, hingga transaksi QRIS lintas negara di Malaysia, Thailand, dan Singapura. (ris)
