Koranindopos.com – JAKARTA – PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) terus memperkuat layanan digital bagi pelanggan dengan menghadirkan inovasi terbaru pada platform telematika Hino Connect. Dalam ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026, Hino resmi meluncurkan fitur Diagnostic Trouble Code (DTC) atau Failure Notification, sebuah teknologi yang mampu mendeteksi potensi kerusakan kendaraan secara dini dan memberikan notifikasi secara real-time kepada pemilik armada.
Kehadiran fitur baru ini menjadi jawaban atas kebutuhan pelaku usaha transportasi dan logistik yang mengandalkan ketersediaan armada untuk menjaga kelancaran operasional. Gangguan kendaraan yang terlambat diketahui tidak hanya berpotensi menghambat distribusi, tetapi juga dapat meningkatkan biaya perbaikan dan menurunkan efisiensi bisnis.
Hino Connect sendiri merupakan platform telematika yang memungkinkan pelanggan memantau berbagai aspek operasional kendaraan melalui satu sistem digital.
Melalui layanan ini, pengguna dapat mengetahui lokasi kendaraan secara real-time, melihat riwayat perjalanan, memonitor konsumsi bahan bakar, mengevaluasi perilaku berkendara pengemudi melalui Vehicle Score Card, hingga memperoleh pengingat jadwal perawatan kendaraan.
Selain itu, tersedia pula fitur Geofence yang memungkinkan perusahaan memantau aktivitas kendaraan ketika memasuki maupun keluar dari area operasional yang telah ditentukan. Seluruh data tersebut membantu pengelola armada mengambil keputusan dengan lebih cepat sekaligus meminimalkan risiko kendaraan berhenti beroperasi (downtime).
Inovasi terbaru Hino Connect hadir melalui fitur Diagnostic Trouble Code (DTC) yang dirancang untuk memberikan peringatan dini ketika sistem kendaraan mendeteksi adanya gangguan.
Teknologi ini memanfaatkan sensor dan Electronic Control Unit (ECU) yang terpasang pada kendaraan Hino Euro 4. Saat sistem menemukan adanya abnormalitas, pelanggan akan menerima notifikasi melalui aplikasi web Hino Connect maupun email dalam waktu maksimal lima menit setelah gangguan terdeteksi.
Tidak hanya menampilkan kode kerusakan, sistem juga menyajikan informasi yang lebih komprehensif, mulai dari tingkat risiko gangguan, status kerusakan kendaraan, indikator lampu peringatan yang muncul pada panel instrumen, hingga rekomendasi langkah awal yang dapat dilakukan pengguna.
Dengan informasi tersebut, pelanggan dapat segera mengambil tindakan sebelum kerusakan berkembang menjadi lebih serius dan mengganggu aktivitas operasional armada.
Marketing Director PT Hino Motors Sales Indonesia, Tomoki Hattori, mengatakan perusahaan memahami bahwa setiap kendaraan memiliki peran penting dalam menjaga kelangsungan bisnis pelanggan. Karena itu, Hino terus menghadirkan inovasi yang mampu meningkatkan produktivitas armada.
“Kami memahami bahwa setiap armada memiliki peran penting dalam menjaga kelancaran bisnis pelanggan. Melalui fitur DTC pada Hino Connect, pelanggan kini dapat mengetahui potensi gangguan kendaraan lebih awal sehingga penanganan dapat dilakukan sedini mungkin. Inovasi ini kami hadirkan untuk membantu menjaga produktivitas armada dan meminimalkan downtime yang dapat berdampak pada operasional bisnis pelanggan,” ujar Tomoki Hattori.
Selain memperkenalkan fitur deteksi dini kerusakan, Hino juga menambahkan layanan Online Payment pada Hino Connect.
Fitur ini memungkinkan pelanggan melakukan pembelian maupun perpanjangan paket layanan Hino Connect secara mandiri melalui platform digital, sehingga proses administrasi menjadi lebih cepat, mudah, dan praktis.
Menurut Hattori, pengembangan fitur-fitur baru tersebut merupakan bagian dari komitmen Hino dalam memberikan pengalaman layanan yang semakin lengkap bagi pelanggan.
“Melalui fitur-fitur terbaru ini, pelanggan dapat lebih tenang dalam mengelola armadanya. Mulai dari mengetahui potensi gangguan kendaraan lebih awal hingga kemudahan dalam membeli paket layanan Hino Connect, seluruh pengembangan ini kami hadirkan untuk membantu pelanggan menjaga produktivitas operasional bisnisnya,” tambahnya.
Selama penyelenggaraan GIIAS 2026, Hino membuka kesempatan bagi pelanggan maupun pengunjung untuk mencoba langsung kemampuan terbaru Hino Connect.
Melalui area Digital Corner di Booth Hino Hall 1 Booth 1E, pengunjung dapat menyaksikan demonstrasi cara kerja fitur Diagnostic Trouble Code (DTC) dalam mendeteksi gangguan kendaraan dan mengirimkan notifikasi secara real-time.
Peluncuran inovasi ini semakin menegaskan komitmen Hino dalam menghadirkan solusi digital yang tidak hanya mendukung perawatan kendaraan secara lebih efisien, tetapi juga membantu perusahaan transportasi dan logistik meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya operasional, serta menjaga armada tetap beroperasi secara optimal.(dhil)
